【送貨特別安排 Special Delivery Arrangement】 訂單金額滿港幣250元,即享免運費優惠。如收貨地址過去14日曾有確診個案,客戶可選擇在處所樓下與順豐香港收派員交收快件,或安排於順豐香港自營網點自取。 不便之處,昐請見諒。
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退款與退貨

以下貨品更換程序只適用於網上發售之貨品,於任何零售商購買之貨品需依照該零售商之貨品更換及保用程序
正常情況
在一般正常情況下,自使用者簽收貨物起7個工作天內,貨品出現任何問題或故障情況,經由本公司技術人員檢測確定為機件/原廠問題後,用戶可選擇,進行更換同型號同規格的機器或者維修服務。本公司不負責更換貨品之運費,運費須由客戶負責。倘若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況,閣下可更換價錢相同之其它產品
 
產品保用條款
 
自購買產品日期起12個月之內,信山實業有限公司將為香港客戶提供免費維修保用服務。本保用須受以下條款約束:
  1. 用戶於享用免費維修保用時,必須出示購買發票正本 (或其他購機證明) 以確認資料,否則本公司有權拒絕提供任何維修保用服務
  2. 本保用只限產品在一般正常使用情況下方為有效
  3. 在合理情況下,本公司有權選擇維修或更換配件或其損壞部份
  4. 濾芯並不包括在產品保用服務內
  5. 保用期內,須由用戶自行運送至本公司維修中心進行維修,相關運輸費用由用戶負責
  6. 下列情況下, 用戶之保用資格將自動失效
  1. 購買發票有任何非認可之刪
  2. 產品經非本公司認可之第三者改裝或加裝任何配
  3. 機身編號被擅自塗改、破壞或刪
  4. 產品被轉售或轉讓予他
保用範圍並不包括:
  1. 一切運輸費
  2. 非隨機配件或任何輔助裝置 (如燈泡、塑膠或損耗件等) (1)
  3. 人為損壞 (如不當電源供應、非本公司認可之安裝、不依說明書指示操作、疏忽使用等)
  4. 因天然災害或人為意外造成之任何損壞 (包括運輸及其他)
  1. 如因產品故障而導致貴戶有任何直接或間接損失,本公司一概不負任何賠償責任
  2. 此保用於香港特別行政區通用
  3. 任何條款如有更改,本公司均不作另行通知
  4. 信山實業有限公司保留一切爭議之最終決定權
1: 個別產品的配件定義與範圍,請參閱產品上的保修說明
 
貨品更換程序
以下貨品更換程序只適用於網上發售之貨品,於任何零售商購買之貨品需依照該零售商之貨品更換及保用程序
1.以電郵提出更換要
閣下須於收貨日起計7個工作天內以電郵方式提出更換貨品的要求,將更換要求發送至 ,並於電郵中註明閣下的姓名、聯絡電話、電郵地址、收貨地址(如以速遞形式送回)、發票 / 網上發票號碼、產品型號以及更換原因,如有需要,請附相片加以說明。(注意﹕更換要求必須符合貨品退換政策中列明的所有條件)
2.取得貨品更換參考編號
經本公司受理閣下之更換要求後,本公司人員會儘快回覆閣下,並給予貨品更換參考編號
3.將更換貨品送回本公
於收到"貨品更換參考編號"5個工作天內, 把產品送回本公司
閣下可選擇:
(a) 親身攜同更換之貨品
客人必須出示發票 / 網上發票號碼及貨品更換參考編號,於辦公時間內攜同貨品到香港荃灣白田壩街36-44號信義工業大廈2B
(b) 以速遞方式將退換之貨品送回本公司
若以速遞方式送遞,請於托運上清楚列明貨品更換參考編號,以便本公司為客戶安排更換貨品。請注意本公司不接受運費到付的郵件。
貨品更換的收貨地址為:香港荃灣白田壩街36-44號信義工業大廈2B
註:更換之貨品必須連同其完整的包裝物料 (包括外箱、發泡膠、承托紙、膠袋等) 一併送回本公司。當本公司正式收到更換的貨品後方會安排換貨。產品之濾芯將原裝寄回並不會更換,顧客可自行選擇是否寄回濾芯。本公司保留採取換貨之最終決定權
保用維修條款
以下貨品更換程序只適用於網上發售之貨品,於任何零售商購買之貨品需依照該零售商之貨品更換及保用程序
  1. 所有於本網頁購買之貨品,不論是香港本地或海外訂單,均以香港保用條款為準
  2. 保用期為12個月內
  3. 貨品維修與運費安排
香港本地訂單
購買7天內:由客戶親身退換貨品或負責運費,本公司即時更換或免費檢查及維修。
保用期內(購買7天後):由客戶親身退換貨品或負責運費,本公司免費檢查及維修。(保修條款列明於產品保用條款內)
保用期過後:由客戶負責運費及檢查維修費用(HKD$300)
 
 
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