運送訊息

閣下可按需要選擇本公司送貨服務或自行提取貨品
 
1.自取貨品
​如果你選擇自取貨品,我們會於收到訂單後5-7個工作天內通知客人取貨時間。閣下只需帶同相關「網上銷售發票」(註﹕並非「訂購確認通知」)於辦公時間親臨 香港荃灣白田壩街36-44號信義工業大廈2樓B室取貨即可。 若客人逾期仍未曾取貨,同時我們的客服也無法與你取得連繫,我們將以電郵與你聯絡,請您在收到電郵後儘快與我們的客服人員聯絡。
提貨地點: 信山實業有限公
地址:香港荃灣白田壩街36-44號信義工業大廈2B室 (南豐紗廠對面)
營業時間:星期一至星期六 9:00-12:30, 13:30-18:00(星期日及法定假期休息)
客戶熱線(852) 3895 8488
2.送貨服務
**全單滿 HK$250免運費,未滿$250需加運費$30**
派送時間
如果你選擇送貨服務,我們會於3個工作天內通知客戶送貨時間,並於收到訂單後14天內將貨品送抵客戶。
 
送貨上門服務適用於香港、九龍及新界各商業及住宅區,偏遠地區 [大嶼山地區(東涌/愉景灣/赤臘角/香港迪士尼/梅窩/貝澳/長沙/塘福/石壁/昂坪/大澳)、馬灣 ] ,需額外收取運輸費用HK$50。
如在約定送貨時間內顧客未能收取貨品,本公司將會安排再次送貨並向顧客收取額外送貨費。
所有額外費用、行政費及存倉費將由運輸人員於送貨時收取,客戶須以現金支付。
​備注:
  1. 如非本地送貨,運費費用預設為到付。
  2. 不設電梯之大廈或村屋須額外收取附加費,每層港幣$50。
  3. 送貨範圍不包括離島及禁區,收貨地址之街道必須容許停泊。
  4. 如遇上八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告,當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消, 將會聯絡顧客另作安排。
     
    簽收須知
    1. 下單時,請提供收件人的簽收地址及聯絡電話,簽收時需核對身份證
    2. 收到商品時請當場驗貨,檢查外包裝是否完整無損、商品種類及數量與訂單相符、確認購物收據內金額資料。於簽收前,客戶不能拆開包裝盒驗貨。 速遞員會於客戶簽收後離開,未能等待開機試用
    3. 如收件人未能親自簽收,可委托他人簽收,並嚴格按照「簽收須知」第二項執行
    4. 簽收後,如商品出現質量問題,如功能性故障。請您即時聯繫客服中心
    5. 即日起,因資訊不足無法配送的滯留訂單將會被保留5日。我們將會以電子郵件的形式通知用戶,請回覆信箱中的郵件或聯繫客服人員。逾期5個工作天未能得到回覆的訂單,我們將安排返回倉庫及扣除手續費後退款。由此給您帶來的不便,敬請諒解